Europska komisija donijela je povijesnu odluku kaznivši popularnu platformu za e-trgovinu Temu s 200 milijuna eura. Razlog za ovu drastičnu mjeru je ozbiljno kršenje Akta o digitalnim uslugama (DSA), odnosno propust platforme da adekvatno identificira, analizira i procijeni sistemske rizike povezane s prodajom ilegalnih i opasnih proizvoda korisnicima unutar Europske unije.
Kao Centar za sigurniji internet (CSI), svakodnevno pratimo digitalne trendove i navike djece i mladih. Posljednjih godinu dana svjedočimo ogromnoj popularnosti Temua među našim najmlađima, koji ondje, često privučeni agresivnim marketingom i ekstremno niskim cijenama, sami ili u dogovoru s roditeljima naručuju igračke, gadgete i školsku opremu. Upravo zato ova odluka Europske komisije nosi izuzetno važnu poruku za sve nas.
Što je otkrila istraga?
Kako bi provjerila stvarno stanje na terenu, Europska komisija provela je istragu koja je uključivala metodu tajne kupnje (tzv. mystery shopping), a podatke su ustupile i carinske službe te tijela za nadzor tržišta država članica EU-a. Rezultati su pokazali zabrinjavajuću razinu nesigurnosti proizvoda koji izravno dolaze u doticaj s našim najranjivijima:
- Opasne igračke za bebe: Velik postotak testiranih igračaka za bebe predstavljao je srednji do visoki rizik za sigurnost dece. Utvrđeno je da sadrže opasne kemikalije koje daleko premašuju zakonski dopuštene toksikološke granice u EU-u ili pak imaju sitne dijelove koji mogu dovesti do gušenja.
- Neispravni punjači i elektronika: Iznimno visok postotak odabranih i testiranih punjača za mobitele i druge elektroničke uređaje pao je na bazičnim sigurnosnim testovima, što u praksi predstavlja izravan rizik od strujnog udara ili izazivanja požara u domovima.
Izjava Europske komisije jasno naglašava srž problema: „Procjene rizika nisu puko ispunjavanje administrativnih obrazaca, one su temelj Akta o digitalnim uslugama. Temu je podcijenio konkretne opasnosti, njegove procjene nisu bile utemeljene na čvrstim dokazima niti su bile sveobuhvatne. Time su regulatori, korisnici i javnost ostavljeni u mraku o stvarnim razmjerima štete koju mogu uzrokovati ilegalni i opasni proizvodi.“
Zašto je ova kazna važna prekretnica?
Akt o digitalnim uslugama (DSA) osmišljen je s jasnim ciljem – ono što je ilegalno i opasno u stvarnom svijetu, mora biti jednako tretirano i kažnjivo u digitalnom prostoru. Kada velike platforme ignoriraju svoje obveze nadzora nad onim što se preko njih prodaje, izravno ugrožavaju zdravlje i živote potrošača, posebice djece koja ne mogu sama procijeniti je li neka igračka toksična ili je punjač tehnički ispravan.
Financijska kazna od 200 milijuna eura obračunata je uzimajući u obzir ozbiljnost povrede, trajanje propusta i golem broj korisnika u EU-u na koje ovi propusti utječu. Temu sada ima rok do 28. kolovoza 2026. godine da Europskoj komisiji dostavi detaljan akcijski plan u kojem će navesti konkretne mjere za ispravljanje ovih propusta i uvođenje strože kontrole proizvoda.
Savjeti Centra za sigurniji internet za roditelje
Dok europske institucije provode zakone i tjeraju tehnološke divove na odgovornost, mi kao roditelji i skrbnici moramo poduzeti preventivne korake u svakodnevnom životu:
- Izbjegavajte kupnju jeftine elektronike i igračaka za najmlađe na neprovjerenim platformama: Punjači, baterije i igračke koje djeca stavljaju u usta trebali bi biti kupljeni od provjerenih proizvođača i trgovaca koji jamče usklađenost s europskim standardima (tražite prepoznatljivu oznaku „CE“ na proizvodima, iako budite oprezni jer se na neprovjerenim platformama ona često krivotvori).
- Razgovarajte s djecom o predobrim ponudama: Djeca često vide privlačne reklame na TikToku ili YouTubeu gdje se trendovski proizvodi nude za svega nekoliko eura. Objasnite im da iza ekstremno niske cijene često stoji ušteda na sigurnosti materijala i kontroli kvalitete.
- Pratite što djeca naručuju: Ako vaša djeca imaju džeparac ili pristup karticama (ili vi kupujete u njihovo ime), detaljno provjerite recenzije i podrijetlo proizvoda. Ako proizvod izgleda nekvalitetno, ima neobičan kemijski miris ili tanku plastiku, odmah ga uklonite iz ruku djeteta.
Sigurnost na internetu ne odnosi se samo na zaštitu osobnih podataka i sprječavanje cyberbullyinga – ona obuhvaća i fizičku sigurnost proizvoda koje uvozimo u svoje domove putem digitalnih kanala. Pozdravljamo ovu odluku Europske komisije kao odlučan korak prema stvaranju sigurnijeg digitalnog tržišta za sve nas, a ponajviše za našu djecu.
Ako imate dodatnih pitanja o ovoj temi ili ste doživjeli neugodna iskustva na internetu, javite nam se na našu besplatnu i anonimnu savjetodavnu telefonsku liniju – HEPLINE: 0800 606 606
Ako želite prijaviti nezakonit ili neprimjeren sadržaj na koji ste naišli na internetu, učinite to putem našeg anonimnog obrasca – HOTLINE: https://csi.hr/hotline/