Europska komisija jučer je donijela odluku o pokretanju službenog postupka protiv internetske platforme Shein temeljem Akta o digitalnim uslugama (DSA). Ova odluka uslijedila je nakon preliminarne analize izvješća o procjeni rizika i odgovora na zahtjeve za informacijama, koji su ukazali na potencijalna kršenja ključnih odredbi vezanih uz sigurnost potrošača i zaštitu maloljetnika.
Kao Centar za sigurniji internet, ovu vijest smatramo iznimno važnom jer se direktno dotiče sigurnosti djece i mladih u digitalnom okruženju, posebice u kontekstu dizajna aplikacija koji potiče ovisničko ponašanje.
Ključna područja istrage Komisija će se u istrazi fokusirati na tri kritična aspekta poslovanja platforme Shein:
- Dizajn koji stvara ovisnost – Istraga će utvrditi potiču li određene značajke platforme – poput sustava nagrađivanja, bodova za angažman i igrifikacije (eng. gamification) – kompulzivno korištenje aplikacije. Ovakvi obrasci mogu imati negativan utjecaj na mentalno zdravlje korisnika, a posebno su rizični za adolescente kod kojih se sposobnost samoregulacije još uvijek razvija.
- Transparentnost sustava preporučivanja – Prema DSA-u, platforme moraju jasno objasniti parametre svojih algoritama za preporuku sadržaja. Shein je pod povećalom zbog sumnje da ne pruža dovoljno transparentne informacije te da korisnicima ne nudi lako dostupnu opciju isključivanja profiliranja.
- Prodaja ilegalnih proizvoda i zaštita maloljetnika – Možda najozbiljniji dio istrage odnosi se na mjere za sprječavanje prodaje ilegalnih proizvoda. Komisija istražuje učinkovitost sustava koje Shein koristi za detekciju i uklanjanje takvog sadržaja. Posebno zabrinjava spominjanje materijala koji prikazuju seksualno zlostavljanje djece (CSAM) te potreba za strožim mjerama provjere dobi i roditeljske kontrole kako bi se maloljetnici zaštitili od neprimjerenog sadržaja.
Što ovo znači za korisnike? Pokretanje postupka ne znači automatsku krivnju, već ovlašćuje Komisiju za poduzimanje daljnjih koraka, uključujući detaljnu inspekciju i, po potrebi, donošenje mjera za usklađivanje ili sankcija.
Za nas u Centru za sigurniji internet, ovo je potvrda da se mehanizmi Akta o digitalnim uslugama aktivno koriste za zaštitu najranjivijih. Nastavit ćemo pratiti razvoj situacije i pravovremeno vas informirati o ishodima istrage koji bi mogli utjecati na sigurnost vaše djece online.
Ako imate dodatnih pitanja o ovoj temi ili ste doživjeli neugodna iskustva na internetu, javite nam se na našu besplatnu i anonimnu savjetodavnu telefonsku liniju – HEPLINE: 0800 606 606
Ako želite prijaviti nezakonit ili neprimjeren sadržaj na koji ste naišli na internetu, učinite to putem našeg anonimnog obrasca – HOTLINE: https://csi.hr/hotline/