Europska komisija je službeno uvrstila WhatsApp na popis vrlo velikih internetskih platformi (VLOP) prema Aktu o digitalnim uslugama (DSA). Ova odluka uslijedila je nakon što je značajka „Channels“ (Kanali) unutar aplikacije prešla prag od 45 milijuna aktivnih mjesečnih korisnika u EU, što je ključni kriterij za dobivanje statusa VLOP-a.
Prema Aktu o digitalnim uslugama, svaka platforma koja doseže više od 10% stanovništva Europske unije (otprilike 45 milijuna korisnika) automatski dobiva status VLOP-a. S obzirom na to da WhatsApp Kanali sada dosežu više od 51,7 milijuna korisnika, platforma je ušla u sferu najstrožih regulatornih pravila rezerviranih za digitalne divove.
Ključne obveze i promjene
Kao VLOP, WhatsApp sada ima rok od četiri mjeseca da Europskoj komisiji dostavi prvu službenu procjenu sistemskih rizika. To uključuje:
- Brže reagiranje na prijave i učinkovitije uklanjanje štetnog i ilegalnog sadržaja na svojoj platformi.
- Implementaciju posebnih mjera koje osiguravaju visoku razinu privatnosti i sigurnosti za mlađe korisnike, uz strogu zabranu profiliranog oglašavanja usmjerenog prema djeci.
- algoritamsku transparentnost, odnosno obvezni uvid korisnika u to zašto im se određeni kanali preporučuju, uz mogućnost isključivanja personaliziranih preporuka.
Prednosti i izazovi novog statusa
Svaka snažna regulacija donosi pozitivne pomake, ali i određene dileme koje kao stručnjaci moramo uzeti u obzir.
Prednosti:
- Platforma više ne snosi odgovornost samo za pojedinačne slučajeve, već mora dokazati da je cijeli njezin sustav dizajniran tako da minimizira rizike poput širenja dezinformacija ili negativnog utjecaja na mentalno zdravlje.
- Jačanje prava korisnika omogućuje nam lakšu navigaciju kroz digitalni sadržaj uz veću zaštitu privatnih podataka.
- WhatsApp će svake godine prolaziti kroz neovisne revizije koje će potvrditi jesu li obećane mjere sigurnosti uistinu provedene.
Izazovi:
- Postoji bojazan da bi stroži zahtjevi za moderiranjem sadržaja na javnim Kanalima mogli poslužiti kao presedan za slabljenje enkripcije (end-to-end encryption) u privatnim razgovorima, što bi ugrozilo temelje privatne komunikacije.
- S obzirom na ogroman volumen poruka i sadržaja, postoji rizik od “pretjeranog uklanjanja” (eng. over-blocking) gdje bi legitimni sadržaj mogao biti uklonjen zbog pogrešaka automatiziranih sustava.
- Dok se veliki igrači poput WhatsAppa reguliraju, postoji opasnost da se štetne aktivnosti presele na manje, neregulirane platforme koje nemaju resurse niti obveze za provođenje ovakvih provjera.
Zaključak
Imenovanje WhatsAppa vrlo velikom internetskom platformom važan je korak prema transparentnijem i sigurnijem internetu u Europi. Iako predstoji izazovan period implementacije, fokus na zaštitu maloljetnika i suzbijanje sistemskih rizika predstavlja nužan standard u suvremenom digitalnom društvu.
Ako imate dodatnih pitanja o ovome, stojimo vam na raspolaganju na Helpline broju 0800 606 606 (besplatna i anonimna linija za pomoć i savjetovanje u slučaju problema na internetu), a ako želite prijaviti ilegalni sadržaj, učinite to putem našeg Hotline anonimnog obrasca za prijavu ilegalnog sadržaja na link: https://csi.hr/hotline/