Sezona putovanja i odmora u punom je jeku. Rezervirali ste hotel i veselite se putovanju. Odjednom dobijete poruku na WhatsApp kako je potrebno verificirati svoju rezervaciju te potvrditi podatke putem poveznice. Poruka izgleda uvjerljivo – na njoj je naveden Vaš Booking ID, obraćaju Vam se imenom, potpisan je hotel kojeg ste rezervirali.
No, ovo je još jedna prevara koje su u posljednje vrijeme sve učestalije u vrijeme godišnjih odmora, ali i vrlo uvjerljive.
Slična ovakva prevara dogodila se u lipnju i srpnju 2025. godine te i siječnju iste godine, a ovaj trend nastavlja se i u 2026.
Booking.com službeno je potvrdio kako su hakirani te da je došlo do curenja podataka. Stoga, pozivaju na oprez.
Kako prijevara funkcionira?
- Prevaranti phishingom preuzimaju račune pružatelja smještaja i preko njih šalju poruke gostima.
- Gost koji je već rezervirao smještaj može dobiti e-mail ili poruku (npr. Na WhatsApp) s tvrdnjom da mora hitno platiti ili ažurirati podatke o kartici kako ne bi izgubio rezervaciju.
- Budući da prevaranti raspolažu točnim podacima o rezervaciji (datumi, broj rezervacije), poruke djeluju vrlo uvjerljivo.
- Poruke često sadrže vanjske poveznice koje vode na lažne stranice za plaćanje s ciljem krađe novca.
- Postoji i varijanta prijevare u kojoj lažne Booking.com stranice navode korisnike na preuzimanje zlonamjernih datoteka, čime prevaranti dobivaju potpunu kontrolu nad uređajem.
Jedna ovakva prevara prijavljena je i Centru za sigurniji internet Hrvatska, a ona izgleda ovako:
Što učiniti i kako se zaštititi?
- Ne reagirajte na poruke koje traže hitno plaćanje ili unos podataka o kartici.
- Ne klikajte na vanjske poveznice u porukama; plaćanja obavljajte isključivo kroz službenu aplikaciju ili web stranicu.
- Provjerite uvjete plaćanja u potvrdi rezervacije. Ukoliko se ne spominje dodatna uplata, budite sumnjičavi.
- Ukoliko putem WhatsApp-a dobijete poruku vezanu za svoju rezervaciju, kontaktirajte direktno smještaj putem službene mail adrese ili putem aplikacije Booking.com te ih upitajte da li je to njihova poruka.
- Budite oprezni s porukama koje koriste pritisak i kratke rokove.
- Ako ste unijeli podatke na sumnjivoj stranici, odmah kontaktirajte banku.
- Svu komunikaciju oko rezervacije vršite putem platforme ili službene web stranice.
Za više pitanja o temama sigurnosti na internetu javite se na besplatnu savjetodavnu telefonsku liniju Centra za sigurniji internet dostupne na broju 0800 606 606 (radnim danima od 8 do 16 sati).
Ako ste na internetu naišli na neprimjeren ili nezakonit sadržaj, prijavite ga na HOTLINE obrazac Centra za sigurniji internet potpuno anonimno: www.csi.hr/hotline
Izvori: The Guardian, The Irish Times